METODE DE PLATĂ

Pe www.hexplorershop.ro puteți utiliza mai multe metode de plată, în funcție de opțiunile disponibile pentru comanda dumneavoastră.

Plata online cu cardul – NETOPIA Payments

Comenzile pot fi achitate online cu cardul bancar prin intermediul serviciului NETOPIA Payments.

Plata este procesată prin infrastructura securizată a furnizorului de servicii de plată.

În funcție de card și de banca emitentă, pentru autorizarea tranzacției poate fi necesară o verificare suplimentară, de exemplu prin sistemul 3D Secure.

HAUSDORF STEP SRL nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Datele necesare autorizării plății sunt introduse și procesate prin sistemele securizate ale procesatorului de plăți.

În cazul în care tranzacția nu este autorizată, comanda nu va fi considerată achitată.

Plata prin PayPal

În funcție de opțiunile disponibile în magazin, comenzile pot fi achitate și prin PayPal.

Plata este procesată prin sistemul securizat PayPal.

În funcție de serviciile disponibile prin PayPal, plata poate fi efectuată utilizând un cont PayPal sau alte metode puse la dispoziție de PayPal.

HAUSDORF STEP SRL nu stochează datele complete ale cardului utilizat pentru efectuarea plății prin PayPal.

Plata ramburs

Dacă această opțiune este disponibilă pentru comanda selectată, plata poate fi efectuată ramburs, la primirea coletului.

Suma aferentă comenzii va fi achitată firmei de curierat la momentul livrării.

Metodele de plată acceptate de curier – numerar sau card – pot varia în funcție de serviciul de curierat și de opțiunile disponibile la momentul livrării.

Transfer bancar / Ordin de plată

Comanda poate fi achitată și prin transfer bancar, dacă această metodă este disponibilă în procesul de comandă.

După plasarea comenzii, Clientul va primi informațiile necesare pentru efectuarea plății.

Comanda va fi procesată pentru expediere după confirmarea încasării sumei în contul nostru bancar, dacă nu s-a stabilit altfel.

Pentru identificarea rapidă a plății, vă recomandăm să menționați numărul comenzii în detaliile transferului.

Confirmarea plății

Pentru plățile online, confirmarea tranzacției este transmisă prin sistemul procesatorului de plăți.

Confirmarea automată a inițierii unei plăți nu înseamnă că tranzacția a fost în mod necesar autorizată sau finalizată.

În cazul în care apar probleme privind plata unei comenzi, vă rugăm să ne contactați.

Moneda tranzacției

Prețurile afișate pe www.hexplorershop.ro sunt exprimate în RON, dacă nu este menționat în mod expres altfel.

Valoarea totală de plată, inclusiv eventualele costuri de transport, este afișată înainte de finalizarea comenzii.

În cazul în care cardul utilizat este asociat unui cont în altă monedă, banca emitentă poate efectua conversia valutară conform propriului curs și propriilor condiții.

Facturarea

Factura pentru produsele achiziționate este emisă de:

HAUSDORF STEP SRL
CUI: RO29910438
Nr. Registrul Comerțului: J2012000098196
Mugeni nr. 229
Județul Harghita
România

Pentru emiterea corectă a facturii, Clientul este responsabil pentru introducerea corectă și completă a datelor de facturare.

Pentru persoanele juridice se aplică obligațiile privind sistemul RO e-Factura, acolo unde acestea sunt prevăzute de legislația în vigoare.

Rambursarea plăților

În cazul unui retur, anulări sau al unei alte situații în care este necesară rambursarea unei sume, aceasta va fi efectuată în conformitate cu condițiile descrise în secțiunea Transport, Retur și Anulare.

Pentru plățile online cu cardul, rambursarea poate fi efectuată prin intermediul procesatorului de plăți utilizat pentru tranzacția inițială.

În funcție de banca emitentă și de procesator, poate exista un interval suplimentar între procesarea rambursării și afișarea efectivă a sumei în contul Clientului.

Securitatea plăților

Pentru plățile online utilizăm furnizori specializați de servicii de plată.

HAUSDORF STEP SRL nu stochează în sistemele proprii:

• numărul complet al cardului;

• codul CVV/CVC;

• datele complete necesare autorizării cardului.

Procesarea acestor informații este realizată de furnizorul de servicii de plată conform propriilor standarde și măsuri de securitate.

Contact

Pentru întrebări privind plata unei comenzi, vă rugăm să ne contactați și să indicați, dacă este posibil, numărul comenzii.

HAUSDORF STEP SRL
CUI: RO29910438
Nr. Registrul Comerțului: J2012000098196
Mugeni nr. 229
Județul Harghita
România

E-mail: contact@hexplorershop.ro
Website: www.hexplorershop.ro